BegrippenSoort begrip: Kostprijs en economieAanvraag
Wat is een aanvraag?
Een aanvraag is de vraag van een klant om prijs en levertijd voor een of meer onderdelen, met de bestanden en aantallen waarop je die prijs baseert.
Andere namen zijn offerteaanvraag en RFQ (request for quotation), en de vraag kan net zo goed samenstellingen betreffen als losse onderdelen. Een complete aanvraag bevat per onderdeel een tekening en vaak een 3D-model, met onderdeelnummer en revisie, het materiaal, de gevraagde aantallen of een staffel en de gewenste leverdatum. Daarnaast kan ze eisen bevatten die de prijs mede bepalen: nabehandeling, een materiaalcertificaat, een rapport van de eerstestukcontrole (FAI), verpakking of leveringsvoorwaarden. Een aanvraag verplicht nog geen van beide partijen tot levering of afname, al kan ze eigen voorwaarden meebrengen, zoals vertrouwelijkheid.
Hoe werkt de aanvraag in de praktijk?
Veel aanvragen komen onvolledig binnen: zonder aantallen, zonder revisie, met een model maar zonder tekening, of met een tekening die verwijst naar een norm of klantspecificatie die er niet bij zit. Je kunt dan terugvragen of rekenen met aannames die je in de offerte noemt. Terugvragen kost doorlooptijd; rekenen op aannames kan een prijs opleveren die niet past bij wat de klant bedoelde. Wat verstandig is, hangt af van de klant, de omvang en hoeveel het ontbrekende gegeven de prijs kan verschuiven. Omdat niet elke aanvraag een order wordt, is de calculatietijd per aanvraag een kostenpost op zich; hoe zwaar die weegt, hangt af van je hitrate en de omvang van de aanvragen.
Waarmee wordt de aanvraag vaak verward?
Een aanvraag is geen offerte: de aanvraag is de vraag van de klant, de offerte je antwoord met prijs, levertijd en voorwaarden. Evenmin is het een opdracht: die ontstaat pas als de klant een offerte aanvaardt of een bestelling plaatst die jij bevestigt.
Hoe zie je de aanvraag in Blake?
In Blake begint een aanvraag met het uploaden van STEP- en pdf-bestanden, en één aanvraag kan meerdere onderdelen bevatten. Model en tekening worden per onderdeel gekoppeld op bestandsnaam; laat de naam twijfel, dan blijft de koppeling open tot jij bevestigt. Per onderdeel leg je de aantallen vast; de calculatie rekent per onderdeel en per aantal en markeert de uitkomst als schatting. Meer over aanvragen.
Veelgestelde vragen
Wat moet er minimaal in een aanvraag zitten?
Per onderdeel een tekening of model met onderdeelnummer en revisie, het materiaal, het gevraagde aantal en de gewenste leverdatum. Zonder aantal is er geen stukprijs, zonder revisie weet je later niet bij welke versie je prijs hoort.
Kan ik meerdere onderdelen in één aanvraag zetten?
Ja. Een aanvraag kan meerdere onderdelen of een hele samenstelling bevatten. Elk onderdeel houdt zijn eigen bestanden, revisie en aantallen en krijgt een eigen calculatie; het totaal is de som van die regels.
Wat vraag ik terug bij een onvolledige aanvraag?
Wat ontbreekt, in één bericht en per onderdeelnummer: bestand, revisie, materiaal, aantal of leverdatum. Wil je niet wachten, reken dan met aannames en zet die zichtbaar in de offerte.
Wanneer geldt een aanvraag als verloren?
Dat spreek je zelf af. Gangbaar is: de klant zegt af, of je offerte verloopt zonder reactie, ook na opvolging. Noteer de reden als je die kent, zoals prijs, levertijd of een andere leverancier; zo zie je later waarom opdrachten aan je voorbijgaan.