Wat is een orderbevestiging?

Ze verwijst naar het ordernummer van de klant en naar je eigen offerte, en noemt per regel wat je maakt. Bij een afroep uit een raamcontract bevestig je meestal alleen aantal en leverdatum, omdat prijs en revisie in het contract vastliggen; een andere revisie in de afroep is een wijziging. Intern is het vaak het moment waarop de order in het ERP komt en de werkvoorbereiding begint.

Hoe werkt de orderbevestiging in de praktijk?

Een inkooporder kan afwijken van de offerte: een aantal dat niet in de staffel stond, een nieuwe revisie, een eerdere leverdatum, eisen aan certificaten of meetrapporten, of de inkoopvoorwaarden van de klant in plaats van de jouwe. Wie bevestigt zonder te vergelijken, kan zo'n afwijking tot afspraak maken, bijvoorbeeld tien stuks tegen de stukprijs van vijftig, of revisie D tegen de prijs van revisie C. Bevestig je met een andere prijs, een ander aantal of een andere datum dan de order noemt, dan is dat in de regel een nieuw voorstel dat de klant nog moet aanvaarden. Verwijzen beide partijen naar hun eigen algemene voorwaarden, dan hangt het van het toepasselijke recht en de volgorde van de stukken af welke gelden. Een afwijking die je bij de bevestiging mist, komt vaak pas bij de nacalculatie boven.

Waarmee wordt de orderbevestiging vaak verward?

Een orderbevestiging is geen offerte: de offerte is je aanbod, de bevestiging je akkoord op de order van de klant. Ze is ook geen inkooporder: die stuurt de klant, de bevestiging stuur jij terug.

Hoe zie je de orderbevestiging in Blake?

In Blake blijven offerteversies bewaard als PDF, met export naar CSV en JSON, en worden per onderdeel de revisies bijgehouden. Komt de inkooporder binnen, dan leg je die naast de versie waarop besteld is.