Wat is kennisborging?

Kennisborging is het vastleggen, delen en actueel houden van de kennis die een bedrijf nodig heeft om zijn werk goed te doen. In een verspanende werkplaats gaat het vooral om kennis die niet op de tekening staat: welke opspanning bij een bepaald onderdeel werkt, bij welke uitsteeklengte een gereedschap op een specifieke machine gaat trillen, welke snijwaarden in een lastig materiaal standhouden, welke doorlooptijd een nabehandelaar nodig heeft. Een deel van die kennis is expliciet te maken; de rest zit in vaardigheid en gaat alleen over door samen te werken.

Hoe borg je werkplaatskennis?

Borgen werkt pas als de kennis vastligt op de plek waar het besluit valt: bij het onderdeel, de opspanning of de calculatieregel, met de reden erbij. Gangbare dragers zijn instelbladen, procesplannen, gereedschaps- en snijwaardenbibliotheken, CAM-sjablonen, werkinstructies en de uitkomst van afwijkingsrapporten. Kennis veroudert als machines, gereedschap of materiaal veranderen; zonder eigenaar en datum is een vastgelegde regel na een paar jaar niet meer te vertrouwen. ISO 9001:2015 vraagt in paragraaf 7.1.6 dat een organisatie de kennis bepaalt en onderhoudt die nodig is voor haar processen.

Hoe werkt kennisborging in de praktijk?

Twee calculators die hetzelfde onderdeel prijzen, kunnen verschillen in de cyclustijd, maar ook in wat eromheen zit: het aantal opspanningen, een extra meting, een opslag voor een materiaal dat kan kromtrekken. Ligt die kennis bij één persoon, dan hangen kostprijs en levertijd van die persoon af en is een herhaalorder bij afwezigheid lastiger te prijzen. Met vastgelegde keuzes kun je een prijs onderbouwen en een afwijking verklaren.

Waarmee wordt kennisborging vaak verward?

Kennisborging is geen archief. Een map met oude programma's en tekeningen bewaart informatie, maar borgt geen kennis als niet te vinden is welke keuze bij welk onderdeel hoort en waarom.

Hoe zie je kennisborging in Blake?

In Blake blijven keuzes bij het onderdeel staan: de opspanningen die je per route invoert en accepteert, tekeningwaarden die iemand bevestigde of corrigeerde, met wie dat deed en wanneer, en correcties op een calculatieregel met de reden erbij. Een herhaalorder staat naast zijn laatst geprijsde calculatie.