Deze Algemene Voorwaarden ("Overeenkomst") vormen een juridisch bindend contract tussen de entiteit of persoon die met deze voorwaarden instemt ("Klant", "u" of "uw") en Subduxion B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid opgericht naar Nederlands recht (KVK 94892083), gevestigd te High Tech Campus 5, 5656 AE Eindhoven, Nederland ("Subduxion", "wij", "ons" of "onze").
Blake is een AI-gestuurd salesontwikkelingsplatform dat wordt beheerd door Subduxion B.V. Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van Blake (de "Diensten"), stemt u in met deze Overeenkomst. Indien u deze Overeenkomst aangaat namens een organisatie, verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent om die organisatie te binden.
Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, aangevuld met toepasselijke regelgeving van de Europese Unie, waaronder Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de EU AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689) voor zover van toepassing.
1. Diensten
1.1 Toegang en reikwijdte
Onder voorbehoud van deze Overeenkomst verleent Subduxion u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepbaar recht om toegang te verkrijgen tot en gebruik te maken van de Diensten gedurende de looptijd van uw abonnement, uitsluitend voor uw interne bedrijfsdoeleinden. De Diensten omvatten AI-gestuurde leadprospectie, outreach-generatie, pipelinebeheer, CRM-integratie, omzetprognoses en gerelateerde functionaliteiten zoals beschreven op onze website en in de toepasselijke servicedocumentatie.
1.2 Wijzigingen van de Diensten
Subduxion kan de functionaliteit van de Diensten van tijd tot tijd wijzigen, bijwerken of beëindigen. Wij zullen ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk kennisgeving doen van wezenlijke wijzigingen die de onder uw huidige abonnementsniveau beschikbare functionaliteit nadelig beïnvloeden. Dergelijke kennisgeving geschiedt via het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld of via een in-app-melding.
1.3 Geschiktheid
De Diensten zijn bedoeld voor zakelijk gebruik door personen van 18 jaar of ouder. Door gebruik te maken van de Diensten verklaart u dat u aan deze geschiktheidsvereisten voldoet en dat u zich niet bevindt in een jurisdictie waar het aanbieden van de Diensten verboden zou zijn.
1.4 Preview-functies
Subduxion kan bepaalde functies beschikbaar stellen als "Preview"-, "Bèta"- of "Early Access"-functies. Preview-functies worden geleverd "as is" zonder enige garantie, kunnen fouten of gebreken bevatten en kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of beëindigd. De totale aansprakelijkheid van Subduxion voor vorderingen die voortvloeien uit Preview-functies bedraagt niet meer dan EUR 500.
2. Verplichtingen van de Klant
2.1 Accountbeveiliging
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens, voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden en voor het onverwijld melden van ongeoorloofde toegang of gebruik aan Subduxion. Subduxion is niet aansprakelijk voor enig verlies dat voortvloeit uit uw verzuim om de accountbeveiliging te waarborgen.
2.2 Aanvaardbaar gebruik
U stemt ermee in om niet, en dient ervoor te zorgen dat uw geautoriseerde gebruikers niet:
- De Diensten te gebruiken in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving of rechten van derden, met inbegrip van wetgeving inzake gegevensbescherming, anti-spam, mededinging en intellectueel eigendom.
- Inhoud te uploaden, verzenden of verwerken die onrechtmatig, lasterlijk, intimiderend, frauduleus is of inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden.
- De Diensten te gebruiken voor het verzenden van ongevraagde commerciële communicatie in strijd met Verordening (EU) 2016/679, Richtlijn 2002/58/EG (ePrivacy-richtlijn) of enige nationale implementatie daarvan.
- Te proberen de broncode van de Diensten of enige onderliggende algoritmen of modellen te reverse-engineeren, decompileren, disassembleren of anderszins af te leiden.
- De Diensten te gebruiken om concurrerende producten of diensten te ontwikkelen, of om de Diensten te benchmarken voor concurrentiedoeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Subduxion.
- Beveiligingsgerelateerde functies van de Diensten te omzeilen, uit te schakelen of te verstoren, met inbegrip van authenticatie, toegangscontroles of snelheidsbeperking.
- De Diensten te gebruiken op een wijze die de Diensten overbelast, aantast of verstoort, of het gebruik door andere klanten belemmert.
- De Diensten in sublicentie te geven, door te verkopen, te delen of anderszins beschikbaar te stellen aan derden, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door uw abonnementsplan.
2.3 Naleving
U bent als enige verantwoordelijk voor het waarborgen dat uw gebruik van de Diensten, met inbegrip van alle Klantgegevens die u via de Diensten verwerkt, in overeenstemming is met alle toepasselijke wet- en regelgeving. Dit omvat, zonder beperking, het verkrijgen van alle benodigde toestemmingen, het verstrekken van passende privacyverklaringen en het vaststellen van rechtmatige grondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens van uw prospects, leads en contacten.
3. Intellectueel eigendom
3.1 Intellectueel eigendom van Subduxion
Subduxion en haar licentiegevers behouden alle rechten, aanspraken en belangen met betrekking tot de Diensten, met inbegrip van alle daaraan verbonden intellectuele eigendomsrechten. Dit omvat, zonder beperking, het Blake-platform, AI-modellen, algoritmen, gebruikersinterfaces, API's, documentatie, handelsmerken, handelsnamen en alle verbeteringen, wijzigingen of afgeleide werken daarvan. Aan u worden geen rechten verleend anders dan uitdrukkelijk vermeld in deze Overeenkomst.
3.2 Klantgegevens
U behoudt alle rechten, aanspraken en belangen met betrekking tot Klantgegevens. U verleent Subduxion een beperkte, niet-exclusieve, wereldwijde licentie om Klantgegevens te hosten, verwerken, verzenden en weer te geven, uitsluitend voor zover noodzakelijk om de Diensten te leveren en zoals anderszins beschreven in deze Overeenkomst en ons Privacybeleid.
3.3 Door AI gegenereerde outputs
Inhoud die door de Diensten op uw aanwijzing wordt gegenereerd ("AI-outputs"), waaronder concepte-mails, belscripts, leadscores en analytische inzichten, wordt geleverd voor uw gebruik. In de verhouding tussen u en Subduxion bent u eigenaar van de AI-outputs die zijn gegenereerd op basis van uw Klantgegevens, met inachtneming van het volgende: (a) Subduxion en haar gelieerde ondernemingen behouden alle rechten op het onderliggende platform, de modellen, algoritmen en technieken die zijn gebruikt om dergelijke outputs te genereren; (b) vergelijkbare of identieke outputs kunnen worden gegenereerd voor andere klanten; en (c) Subduxion mag geanonimiseerde en geaggregeerde AI-outputs gebruiken om de Diensten te verbeteren. AI-outputs worden niet gegarandeerd nauwkeurig, origineel of niet-inbreukmakend te zijn. Dit artikel 3.3 is van toepassing op AI-outputs die zijn gegenereerd op basis van Klantgegevens en niet op Feedback of bijdragen aan het platform (waarvoor artikel 3.4 geldt).
3.4 Feedback
Indien u suggesties, ideeën, verbeteringsverzoeken of andere feedback met betrekking tot de Diensten verstrekt ("Feedback"), verleent u Subduxion een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije, volledig betaalde licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen en in de Diensten op te nemen, zonder enige beperking of verplichting.
4. Vergoedingen en betaling
4.1 Abonnementskosten
U stemt ermee in alle vergoedingen te betalen die van toepassing zijn op uw abonnementsplan zoals vermeld in het toepasselijke bestelformulier, de prijspagina of zoals anderszins schriftelijk overeengekomen ("Vergoedingen"). Alle Vergoedingen zijn in euro's (EUR), tenzij anders vermeld, en zijn exclusief toepasselijke belastingen.
4.2 Betalingsvoorwaarden
Vergoedingen zijn vooraf verschuldigd op maandelijkse of jaarlijkse basis, zoals geselecteerd bij het aangaan van het abonnement. Betaling is verschuldigd bij ontvangst van de factuur. Indien u enige betaling niet tijdig voldoet, behoudt Subduxion zich het recht voor om: (a) rente in rekening te brengen over achterstallige bedragen tegen de wettelijke handelsrente zoals gedefinieerd in artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek; (b) de toegang tot de Diensten op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan; en (c) een incassobureau in te schakelen, in welk geval u aansprakelijk bent voor alle redelijke incassokosten.
4.3 Belastingen
Alle Vergoedingen zijn exclusief belastingen, heffingen en rechten, met inbegrip van btw. U bent verantwoordelijk voor de betaling van alle toepasselijke belastingen, met uitzondering van belastingen gebaseerd op het netto-inkomen van Subduxion. Wanneer Subduxion verplicht is btw te innen, wordt deze tegen het toepasselijke tarief aan de factuur toegevoegd.
4.4 Prijswijzigingen
Subduxion kan Vergoedingen aanpassen na ten minste 60 dagen voorafgaande schriftelijke kennisgeving. Prijswijzigingen worden van kracht bij aanvang van de volgende verlengingsperiode. Indien u niet instemt met een prijsverhoging, kunt u uw abonnement beëindigen voordat de nieuwe Vergoedingen van kracht worden door schriftelijke kennisgeving te doen.
5. Vertrouwelijkheid
5.1 Vertrouwelijke informatie
"Vertrouwelijke Informatie" betekent alle niet-openbare informatie die door een van de partijen ("Openbaarmakende Partij") aan de andere partij ("Ontvangende Partij") wordt verstrekt, hetzij mondeling, schriftelijk of elektronisch, die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan een redelijk persoon zou begrijpen dat deze vertrouwelijk is gezien de aard van de informatie en de omstandigheden van openbaarmaking. Vertrouwelijke Informatie omvat, zonder beperking, bedrijfsplannen, prijsinformatie, technische gegevens, productroadmaps, klantgegevens en financiële informatie.
5.2 Verplichtingen
De Ontvangende Partij dient: (a) Vertrouwelijke Informatie strikt vertrouwelijk te behandelen met ten minste dezelfde mate van zorgvuldigheid als zij voor haar eigen vertrouwelijke informatie hanteert, maar in geen geval minder dan redelijke zorgvuldigheid; (b) Vertrouwelijke Informatie niet openbaar te maken aan derden, behalve aan werknemers, opdrachtnemers en adviseurs die een noodzaak tot kennisname hebben en gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen die ten minste even beschermend zijn als die in deze Overeenkomst; en (c) Vertrouwelijke Informatie uitsluitend te gebruiken ten behoeve van de doeleinden van deze Overeenkomst.
5.3 Uitzonderingen
Geheimhoudingsverplichtingen zijn niet van toepassing op informatie die: (a) openbaar is of wordt zonder schending van deze Overeenkomst; (b) reeds bij de Ontvangende Partij bekend was vóór openbaarmaking; (c) onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruik van of verwijzing naar Vertrouwelijke Informatie; of (d) openbaar gemaakt dient te worden op grond van wet- of regelgeving of een gerechtelijk bevel, mits de Ontvangende Partij de Openbaarmakende Partij hiervan onverwijld op de hoogte stelt en meewerkt aan inspanningen om beschermende maatregelen te verkrijgen.
5.4 Duur
Geheimhoudingsverplichtingen blijven na beëindiging van deze Overeenkomst van kracht gedurende een periode van drie (3) jaar, met uitzondering van bedrijfsgeheimen, die beschermd blijven zolang zij krachtens toepasselijk recht als bedrijfsgeheim kwalificeren.
6. Gegevensbescherming
6.1 Privacybeleid
Het verzamelen en gebruiken van Persoonsgegevens door Subduxion wordt beheerst door ons Privacybeleid, dat door verwijzing in deze Overeenkomst is opgenomen.
6.2 Verwerkersovereenkomst
Voor zover Subduxion Persoonsgegevens namens u verwerkt als Verwerker in de zin van artikel 28 AVG, is de Verwerkersovereenkomst ("VWO") van toepassing en door verwijzing in deze Overeenkomst opgenomen. In geval van strijdigheid tussen deze Overeenkomst en de VWO met betrekking tot gegevensbeschermingskwesties, prevaleert de VWO.
6.3 Verantwoordelijkheden van de Klant
U erkent dat u de Verwerkingsverantwoordelijke bent van Klantgegevens en verantwoordelijk bent voor: (a) de rechtmatigheid van de verwerking van Persoonsgegevens die aan de Diensten worden verstrekt; (b) het verstrekken van passende privacyverklaringen aan Betrokkenen; (c) het verkrijgen van alle benodigde toestemmingen of het vaststellen van andere rechtmatige grondslagen voor verwerking; en (d) het beantwoorden van verzoeken van Betrokkenen, met redelijke bijstand van Subduxion zoals beschreven in de VWO.
7. Garanties en uitsluitingen
7.1 Wederzijdse garanties
Elke partij verklaart en garandeert dat: (a) zij de juridische bevoegdheid en autoriteit heeft om deze Overeenkomst aan te gaan; (b) zij alle toepasselijke wetten zal naleven bij de uitvoering van haar verplichtingen; en (c) zij niet bewust kwaadaardige code zal introduceren in de Diensten.
7.2 Dienstgarantie
Subduxion garandeert dat de Diensten gedurende de abonnementsperiode in wezenlijke mate zullen functioneren in overeenstemming met de toepasselijke documentatie. Indien de Diensten niet aan deze garantie voldoen, is uw exclusieve rechtsmiddel, naar keuze van Subduxion: (a) herstel van de non-conformiteit; of (b) beëindiging van het betreffende abonnement en een pro-rata terugbetaling van vooruitbetaalde Vergoedingen voor de resterende abonnementsperiode.
7.3 AI-uitsluiting
U erkent dat de Diensten gebruikmaken van kunstmatige intelligentie-technologieën die probabilistische outputs genereren op basis van patronen in gegevens. AI-outputs kunnen onnauwkeurigheden, omissies of fouten bevatten. Subduxion garandeert niet de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid voor enig specifiek doel van enige AI-output. U bent als enige verantwoordelijk voor het beoordelen, verifiëren en goedkeuren van elke AI-output vóór gebruik, in het bijzonder voordat u communicatie naar derden verzendt.
7.4 Algemene uitsluiting
BEHOUDENS HETGEEN UITDRUKKELIJK IN DEZE OVEREENKOMST IS BEPAALD, WORDEN DE DIENSTEN GELEVERD "AS IS" EN "AS AVAILABLE". SUBDUXION WIJST ALLE OVERIGE GARANTIES AF, HETZIJ UITDRUKKELIJK, STILZWIJGEND OF WETTELIJK, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT STILZWIJGENDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM EN NIET-INBREUK. SUBDUXION GARANDEERT NIET DAT DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, FOUTLOOS OF VEILIG ZULLEN ZIJN, OF DAT ALLE GEBREKEN ZULLEN WORDEN HERSTELD.
8. Beperking van aansprakelijkheid
8.1 Uitsluiting van indirecte schade
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT, IS GEEN VAN BEIDE PARTIJEN JEGENS DE ANDERE AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLGSCHADE OF PUNITIEVE SCHADE, OF VOOR ENIG VERLIES VAN WINST, OMZET, GEGEVENS, GOODWILL OF VERWACHTE BESPARINGEN, ONGEACHT OF GEBASEERD OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID), RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ENIGE ANDERE RECHTSTHEORIE, ZELFS INDIEN DE PARTIJ OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.
8.2 Aansprakelijkheidsplafond
BEHOUDENS PARAGRAAF 8.3 ZAL DE TOTALE CUMULATIEVE AANSPRAKELIJKHEID VAN ELKE PARTIJ DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE OVEREENKOMST NIET HOGER ZIJN DAN HET TOTALE BEDRAG AAN VERGOEDINGEN DAT DOOR DE KLANT AAN SUBDUXION IS BETAALD OF VERSCHULDIGD GEDURENDE DE TWAALF (12) MAANDEN DIRECT VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE VORDERING.
8.3 Uitgezonderde vorderingen
De beperkingen in de paragrafen 8.1 en 8.2 zijn niet van toepassing op: (a) aansprakelijkheid die voortvloeit uit grove schuld of opzet van een partij; (b) aansprakelijkheid wegens schending van geheimhoudingsverplichtingen; (c) betalingsverplichtingen van de Klant; (d) vrijwaringsverplichtingen op grond van paragraaf 9; (e) aansprakelijkheid die voortvloeit uit inbreuk op intellectuele eigendomsrechten; of (f) aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt op grond van dwingend toepasselijk recht, met inbegrip van aansprakelijkheid op grond van artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek (onrechtmatige daad) voor zover deze niet contractueel kan worden beperkt.
9. Vrijwaring
9.1 Vrijwaring door Subduxion
Subduxion zal de Klant verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen tegen elke vordering van derden dat de Diensten, zoals geleverd door Subduxion en gebruikt in overeenstemming met deze Overeenkomst, inbreuk maken op enig octrooi, auteursrecht, handelsmerk of bedrijfsgeheim van een derde, en zal alle definitief toegekende schadevergoedingen of in schikking overeengekomen bedragen betalen. Indien de Diensten het onderwerp worden, of naar het redelijke oordeel van Subduxion waarschijnlijk het onderwerp zullen worden, van een inbreukclaim, kan Subduxion naar eigen keuze: (a) voor u het recht verkrijgen om de Diensten te blijven gebruiken; (b) de Diensten aanpassen om ze niet-inbreukmakend te maken; of (c) het betreffende abonnement beëindigen en vooruitbetaalde Vergoedingen voor de resterende termijn restitueren.
9.2 Vrijwaring door de Klant
De Klant zal Subduxion verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen tegen elke vordering van derden die voortvloeit uit of verband houdt met: (a) Klantgegevens, met inbegrip van elke vordering dat Klantgegevens inbreuk maken op rechten van derden of deze wederrechtelijk toe-eigenen; (b) het gebruik van de Diensten door de Klant in strijd met deze Overeenkomst of toepasselijk recht; of (c) het niet nakomen door de Klant van gegevensbeschermingsverplichtingen als Verwerkingsverantwoordelijke.
9.3 Vrijwaringsprocedure
De gevrijwaarde partij dient: (a) de vrijwarende partij onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen van enige vordering; (b) de vrijwarende partij de uitsluitende zeggenschap over de verdediging en schikking te verlenen; en (c) redelijke medewerking te verlenen op kosten van de vrijwarende partij. De vrijwarende partij zal geen vordering schikken op een wijze die verplichtingen oplegt aan de gevrijwaarde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, welke niet onredelijk zal worden onthouden.
10. Looptijd en beëindiging
10.1 Looptijd
Deze Overeenkomst vangt aan op de datum waarop u voor het eerst toegang verkrijgt tot de Diensten en loopt gedurende de initiële abonnementsperiode die bij aankoop is geselecteerd. Tenzij een van de partijen ten minste 30 dagen vóór het einde van de dan lopende periode schriftelijk kennisgeving van niet-verlenging doet, wordt het abonnement automatisch verlengd voor opeenvolgende perioden van dezelfde duur.
10.2 Beëindiging voor het gemak
Elke partij kan deze Overeenkomst voor het gemak beëindigen door ten minste 30 dagen voorafgaand schriftelijk kennis te geven, met ingang van het einde van de dan lopende abonnementsperiode. Bij beëindiging voor het gemak is geen restitutie verschuldigd.
10.3 Beëindiging wegens tekortkoming
Elke partij kan deze Overeenkomst onmiddellijk beëindigen door schriftelijke kennisgeving indien: (a) de andere partij een wezenlijke tekortkoming in de nakoming van deze Overeenkomst begaat en verzuimt deze tekortkoming binnen 14 dagen na ontvangst van schriftelijke kennisgeving daarvan te herstellen; (b) de andere partij insolvent wordt, faillissement aanvraagt of een cessie ten behoeve van schuldeisers doet; of (c) de andere partij haar bedrijfsactiviteiten staakt.
10.4 Opschorting
Subduxion kan uw toegang tot de Diensten onmiddellijk opschorten indien: (a) u enig verschuldigd bedrag niet tijdig voldoet; (b) uw gebruik een beveiligingsrisico vormt voor de Diensten of andere klanten; (c) uw gebruik Subduxion aan aansprakelijkheid kan blootstellen; (d) uw gebruik in strijd is met toepasselijk recht; of (e) uw account is gemarkeerd wegens vermoedelijke frauduleuze of misbruikactiviteiten. Subduxion zal commercieel redelijke inspanningen leveren om u voorafgaand aan opschorting te informeren waar dit praktisch haalbaar is.
10.5 Gevolgen van beëindiging
Bij beëindiging: (a) vervalt uw recht op toegang tot en gebruik van de Diensten onmiddellijk; (b) dient elke partij de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij te retourneren of te vernietigen; (c) zal Subduxion Klantgegevens gedurende 30 dagen na beëindiging beschikbaar stellen voor export, waarna deze in overeenstemming met de VWO mogen worden verwijderd; en (d) worden alle openstaande Vergoedingen onmiddellijk opeisbaar.
10.6 Voortbestaan
De paragrafen 3 (Intellectueel eigendom), 4 (Vergoedingen, voor zover het opgelopen verplichtingen betreft), 5 (Vertrouwelijkheid), 6 (Gegevensbescherming), 7.3 en 7.4 (Uitsluitingen), 8 (Beperking van aansprakelijkheid), 9 (Vrijwaring), 10.5 en 10.6 (Gevolgen en voortbestaan) en 11 (Algemeen) blijven na beëindiging of het verstrijken van deze Overeenkomst van kracht.
11. Algemene bepalingen
11.1 Toepasselijk recht
Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het conflictenrecht. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag) is niet van toepassing.
11.2 Geschillenbeslechting
Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst, met inbegrip van geschillen over het bestaan, de geldigheid of de beëindiging ervan, wordt beslecht volgens de volgende escalatieprocedure: (a) De partijen trachten het geschil eerst in goed vertrouwen op te lossen door middel van onderhandelingen gedurende een periode van 30 dagen na schriftelijke kennisgeving van het geschil. (b) Indien het geschil niet binnen deze periode van 30 dagen is opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan mediation overeenkomstig het MfN-Mediationreglement (Mediatorsfederatie Nederland). De mediation duurt maximaal 60 dagen na aanvang, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. (c) Indien het geschil niet door mediation wordt opgelost, is de Rechtbank Oost-Brabant, locatie Eindhoven, bij uitsluiting bevoegd om van het geschil kennis te nemen.
11.3 Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enig verzuim of vertraging in de nakoming van haar verplichtingen (anders dan betalingsverplichtingen) veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, met inbegrip van natuurrampen, oorlogshandelingen of terrorisme, epidemieën, overheidsmaatregelen, stroomuitval, internet- of telecommunicatiestoringen, of het falen van dienstverleners van derden. De getroffen partij dient onverwijld kennisgeving te doen en redelijke inspanningen te leveren om de gevolgen te beperken.
11.4 Overdracht
U mag deze Overeenkomst, of enige rechten of verplichtingen daaruit, niet overdragen of cederen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Subduxion. Subduxion mag deze Overeenkomst overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een fusie, overname of verkoop van nagenoeg al haar activa, mits de verkrijger instemt met gebondenheid aan de voorwaarden van deze Overeenkomst.
11.5 Volledige overeenkomst
Deze Overeenkomst, tezamen met alle documenten die door verwijzing zijn opgenomen (met inbegrip van het Privacybeleid, de VWO en eventuele toepasselijke bestelformulieren), vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangt alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, voorstellen en mededelingen, zowel schriftelijk als mondeling.
11.6 Scheidbaarheid
Indien enige bepaling van deze Overeenkomst ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geoordeeld, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt in de minimaal noodzakelijke mate aangepast om deze geldig, wettig en afdwingbaar te maken met behoud van de oorspronkelijke bedoeling van de partijen.
11.7 Geen afstandsverklaring
Het nalaten door een van de partijen om enig recht of enige bepaling van deze Overeenkomst af te dwingen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling. Elke afstandsverklaring dient schriftelijk te geschieden en te worden ondertekend door de afstand doende partij.
11.8 Kennisgevingen
Alle kennisgevingen op grond van deze Overeenkomst dienen schriftelijk te geschieden en te worden bezorgd per e-mail (met ontvangstbevestiging) of per aangetekende post. Kennisgevingen aan Subduxion dienen te worden verzonden naar legal@subduxion.com en naar High Tech Campus 5, 5656 AE Eindhoven, Nederland. Kennisgevingen aan u worden verzonden naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.
11.9 Onafhankelijke partijen
De verhouding tussen de partijen is die van onafhankelijke partijen. Niets in deze Overeenkomst kan worden uitgelegd als het creëren van een partnerschap, joint venture, arbeidsrelatie of agentuurrelatie.
11.10 Handelsnaleving
U dient alle toepasselijke exportcontrole- en sanctiewet- en regelgeving na te leven, met inbegrip van die van de Europese Unie, Nederland en de Verenigde Staten. U verklaart dat u niet gevestigd bent in, noch onderdaan of ingezetene bent van, enig land dat onderworpen is aan alomvattende sancties, en dat u niet voorkomt op enige toepasselijke lijst van geweigerde of beperkte partijen.
12. Definities
Termen met een hoofdletter die niet elders in de tekst van deze Overeenkomst zijn gedefinieerd, hebben de volgende betekenissen:
- "AI-output" betekent alle inhoud, gegevens, analyses, scores, aanbevelingen of tekst die door de Diensten worden gegenereerd met behulp van kunstmatige intelligentie of machine learning-technologieën op aanwijzing van de Klant.
- "Klantgegevens" betekent alle gegevens, inhoud of informatie die door de Klant of diens geautoriseerde gebruikers via de Diensten worden geüpload, ingediend of anderszins verstrekt.
- "Documentatie" betekent de technische documentatie, gebruikershandleidingen en API-referenties die door Subduxion beschikbaar worden gesteld op docs.useblake.ai of via de Diensten.
- "Vergoedingen" betekent alle door de Klant aan Subduxion verschuldigde bedragen voor het gebruik van de Diensten, zoals gespecificeerd in het toepasselijke bestelformulier of op de prijspagina.
- "Persoonsgegevens" heeft de betekenis zoals gegeven in artikel 4, lid 1, van Verordening (EU) 2016/679 (AVG).
- "Preview-functies" betekent alle functies, functionaliteit of diensten die zijn aangeduid als "Preview", "Bèta", "Alfa", "Early Access" of vergelijkbaar.
- "Diensten" betekent het Blake AI-gestuurde salesontwikkelingsplatform en alle gerelateerde diensten die door Subduxion aan de Klant worden geleverd op grond van deze Overeenkomst.